Chromebook Recovery Toolとは？結論から先にお伝えします
Chromebook Recovery Toolとは、ChromebookのOS（Chrome OS）が起動しなくなったときに、USBメモリやSDカードに復元用のメディアを作成するためのツールです。もう少し正確に言うと、このツール自体は「復元メディアを作るためのアプリ」であり、壊れたChromebookを直接修理する魔法のソフトではありません。つまり、Chromebookが起動しない・アップデートに失敗した・動作がおかしいといったトラブル時に、別のパソコンで復元メディアを用意し、それを使ってChromebookを初期状態に戻す、という流れになります。
「Chromebook Recovery Tool」で検索している人の多くは、おそらく次のどれかに当てはまるはずです。Chromebookが起動しなくなって困っている、復元のやり方を知りたい、そもそもこのツールは安全なのか知りたい、あるいは使うべきUSBメモリはどれか迷っている。この記事では、そうした疑問に対して、できるだけ順番に、そして実際に手を動かせる形で解説していきます。
なお、この記事は特定の調査データをもとに構成しています。ChromebookはHP Chromebook 14aのようにメーカーや型番が多数あり、搭載されているChrome OSのバージョンも機種によって異なります。そのため、復元作業の細かい画面表示は機種によって多少差が出ることがあります。あくまで一般的な手順として参考にしてください。
Chromebook Recovery Toolで何ができるのか
まず押さえておきたいのは、このツールの役割です。Chromebook Recovery Toolは、Googleが提供しているユーティリティで、Windows・Mac・別のChromebook上で動作します。主な機能は、Chrome OSの復元イメージをUSBメモリやSDカードに書き込むことです。
たとえば、SanDisk USBメモリ 32GBのような8GB以上のUSBメモリを用意すれば、それに復元イメージを書き込めます。書き込んだメディアをトラブルの起動しないChromebookに挿して起動すると、Chrome OSを再インストールできる、という仕組みです。
ここで大切なのは、この作業は基本的に「データを消して初期状態に戻す」という性質を持つという点です。復元メディアを使った復旧は、内蔵ストレージをリセットする動作を伴います。そのため、事前にバックアップが取れる状況であれば、Googleドライブなどにデータを退避しておくことが望ましいです。とはいえ、起動しない状態ではバックアップも難しい場合が多いので、日頃からクラウド保存を習慣にしておくことが結果的に一番の備えになります。
Chromebook Recovery Toolの使い方・手順
ここからは実際の流れを見ていきましょう。大まかには、次の4ステップです。
準備するもの
用意するのは、復元メディアを作成するための別のパソコン（Windows・Mac・Chromebookのいずれか）と、8GB以上のUSBメモリまたはSDカードです。USBメモリはBuffalo USBメモリ 32GBのような一般的なもので問題ありません。ただし、書き込み時に中身はすべて消えるので、大事なデータが入っていないものを選びましょう。
また、復元メディアを作る側のパソコンには、Chromeブラウザが必要です。ツールはChromeウェブストアからインストールする形になります。
ツールをインストールして起動する
ChromeブラウザでChromebook Recovery Toolを開き、インストールします。起動すると、機種の選択画面が出ます。ここで自分のChromebookのモデル名を選ぶか、「モデル番号を入力」を選んで型番を入力します。型番は本体底面や設定画面で確認できます。ASUS Chromebook CM14など、型番がはっきりしている機種は入力しやすいでしょう。
USBメモリを挿して書き込む
ツールの指示に従ってUSBメモリを挿し、書き込みを開始します。数分から十数分かかることがあります。完了すると、復元メディアのできあがりです。
Chromebookで復元する
作成したメディアをトラブルのChromebookに挿し、特定のキー操作をしながら起動します。すると復元画面が表示され、指示に従って進めるとChrome OSが再インストールされます。ここで使う機種がLenovo IdeaPad Flex 3 Chromebookのような2in1タイプでも、基本的な流れは同じです。
Chromebook Recovery Toolを使うメリットとデメリット
メリットとしては、Google公式のツールであるため信頼性が高いこと、無料で使えること、そして手順がある程度シンプルで初心者でも挑戦しやすいことが挙げられます。また、WindowsでもMacでも使えるため、復元メディアを作る環境を選びにくいのも利点です。
一方でデメリットもあります。まず、復元は基本的にデータを消す方向の操作であること。次に、すべてのトラブルがこのツールで解決するわけではないこと。たとえばハードウェアの故障やバッテリーの劣化が原因の場合は、復元しても改善しないことがあります。さらに、書き込みに使うUSBメモリの品質によっては認識しにくいこともあり、IODATA USBメモリ 32GBのような信頼できるメーカーのものを選ぶと安心です。
Chromebook Recovery Toolを使う際の注意点
注意点を整理しておきます。第一に、作業前に可能な範囲でデータのバックアップを検討すること。第二に、復元メディアに使うUSBメモリは他の用途と兼用せず、専用にするのがおすすめです。第三に、型番の選択を間違えると正しく復元できない可能性があるため、本体の表記をよく確認すること。第四に、作業中は電源を切らないこと。そして第五に、復元後は初期設定からやり直す必要があることです。
また、ネット上には非公式の復元方法をうたう情報もありますが、Chromebookの復元は公式ツールを使うのが基本です。セキュリティの観点からも、出所の不明なツールの利用は避けたほうがよいでしょう。
Chromebook Recovery Toolが向いている人・向いていない人
向いているのは、Chromebookが起動しなくなり、自分で復旧を試したい人です。反対に、ハードウェアの故障が疑われる場合や、データを絶対に消したくない場合は、無理に自分で作業せず、メーカーサポートに相談するほうが安全です。Acer Chromebook 314やDell Chromebook 3110
など、法人・教育向けモデルはサポート窓口が用意されていることも多いので、確認してみてください。
また、普段からGoogle Chromecast with Google TVのようなGoogleデバイスを併用している人は、アカウント同期の感覚に慣れているため、復元後の初期設定も比較的スムーズに進められるはずです。
Chromebook Recovery Toolに関するよくある質問
無料で使えますか？
はい、Googleが提供する公式ツールで、利用に費用はかかりません。必要なのは復元メディア用のUSBメモリやSDカードだけです。
Windowsでも使えますか？
使えます。Windows・Mac・Chromebookのいずれでも、Chromeブラウザ経由で利用できます。
データは消えますか？
復元の操作は基本的に内蔵ストレージを初期化する方向で進みます。消えたくないデータがある場合は、事前のバックアップやサポートへの相談を検討してください。
USBメモリは何GB必要ですか？
8GB以上が目安です。SanDisk USBメモリ 64GBのような少し余裕のある容量を選んでおくと、書き込み時のトラブルが少なくなります。
まとめ：Chromebook Recovery Toolは「復元メディアを作る公式ツール」
最後にもう一度整理します。Chromebook Recovery Toolは、起動しなくなったChromebookを復旧させるために、USBメモリやSDカードへChrome OSの復元イメージを書き込む公式ツールです。手順はシンプルですが、データが消える可能性があること、ハード故障には対応できないことには注意が必要です。
もし今Chromebookのトラブルで困っているなら、まずは落ち着いて型番を確認し、8GB以上のUSBメモリを用意し、公式ツールで復元メディアを作ってみてください。それでも改善しない場合は、メーカーサポートに相談するのが次の一手です。日頃からクラウド保存を徹底しておけば、いざというときのダメージを大きく減らせます。HP Chromebook Plus x360 14のような新しいモデルへの買い替えを検討する前に、まずはこのツールでの復旧を試してみる価値は十分にあります。
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