MacBookでソフトウェアアップデートできない？まずは結論から
「MacBookのソフトウェアアップデートができない」と困っていませんか？結論から言うと、原因の多くはネットワーク環境・ストレージ不足・一時的なシステムエラーの3つです。この記事では、初心者の方でも順番に試せる解決手順を、原因別にわかりやすく解説します。難しい専門知識は不要なので、上から順に確認してみてください。
なお、作業を進める前に、大切なデータのバックアップを取っておくと安心です。外付けストレージとして人気のSanDisk ポータブルSSD 1TBなどを用意しておくと、いざという時に困りません。
MacBookのソフトウェアアップデートができない主な原因
アップデートが止まってしまう背景には、いくつかのパターンがあります。まずは自分がどのタイプに当てはまりそうか、チェックしてみましょう。
原因1：ネットワーク接続が不安定
アップデートファイルは数GBになることもあり、通信が途中で切れると失敗します。Wi-Fiの電波が弱い、VPNを使っている、回線が混雑している場合は特に起こりやすいです。
原因2：ストレージの空き容量が足りない
macOSのアップデートには、一時的に10GB以上の空き容量が必要になることがあります。空きがギリギリだと、ダウンロードはできてもインストールで失敗します。
原因3：システムやキャッシュの一時的な不具合
ソフトウェアアップデートの設定画面が固まる、進行状況が止まるといった場合は、一時的なエラーの可能性が高いです。再起動で改善することがあります。
原因4：対応していない古い機種・OS
そもそもお使いのMacが最新OSの対応機種でない場合、アップデートは表示されません。この場合は買い替えや中古品の検討が必要です。予算を抑えたいならApple MacBook Air M1 13インチのようなモデルが選択肢になります。
【解決手順】MacBookのソフトウェアアップデートできないを解消する方法
ここからは、実際に試してほしい対処法を順番に紹介します。すべて試す必要はなく、効果がありそうなものから挑戦してみてください。
手順1：Wi-Fiを再接続して安定した回線で試す
まずはWi-Fiをオフにしてからオンに戻し、再接続します。可能であれば、ルーターの近くで作業するか、有線LANアダプタの使用も検討しましょう。安定した通信環境を作るなら、Anker USB-C ハブ 有線LANポート付きが便利です。
手順2：ストレージの空き容量を確保する
「システム設定」→「一般」→「ストレージ」を開き、不要なファイルを削除します。写真や動画が多い場合は、外付けドライブに移動するのがおすすめです。大容量のデータ退避用にBUFFALO 外付けHDD 4TBを用意しておくと安心です。
手順3：Macを再起動する
単純ですが効果的です。アップデート中に固まった場合は、一度再起動してから再度試してみましょう。
手順4：ソフトウェアアップデートを手動で確認する
「システム設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を開き、「今すぐアップデート」または「詳細」から手動で確認します。ここで表示されない場合は、次の手順へ進みます。
手順5：セーフモードで起動して試す
Appleシリコン搭載のMacでは、電源を切ってから電源ボタンを長押しし、「起動オプションを読み込んでいます」と表示されたら「続ける」をクリック、起動ディスクを選択してShiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」を選びます。Intel Macの場合は、起動時にShiftキーを押し続けます。セーフモードでアップデートできれば、サードパーティ製アプリが原因だった可能性があります。
手順6：ターミナルで強制的にアップデートを確認する
上級者向けですが、ターミナルで「softwareupdate –list」と入力すると、利用可能なアップデートを確認できます。表示された場合は「softwareupdate –install –all」でインストールできます。ただし、自己責任で行ってください。
手順7：macOSを再インストールする
ここまでの方法で解決しない場合は、macOSの再インストールを検討します。ただしデータが消える可能性があるため、必ずバックアップを取ってから行いましょう。バックアップ用の外付けSSDとしてSamsung T7 ポータブルSSD 1TBが人気です。
アップデートできない時に確認したい設定と注意点
見落としがちな設定や、やってはいけない注意点も押さえておきましょう。
日付と時刻の設定を確認する
日付や時刻が大きくずれていると、サーバーとの通信に失敗することがあります。「システム設定」→「一般」→「日付と時刻」で「自動的に設定」がオンになっているか確認してください。
VPNやセキュリティソフトを一時的にオフにする
VPNやセキュリティソフトが通信を遮断しているケースもあります。一時的にオフにして試してみましょう。
Appleのサーバー障害を確認する
Appleのシステムステータスページで、アップデートサーバーが正常か確認できます。障害が起きている場合は、復旧を待つのが得策です。
絶対にやってはいけないこと
アップデート中に電源を切る、強制終了を繰り返すといった行為は、システム破損の原因になります。どうしても進まない場合は、Appleサポートに相談しましょう。
それでも解決しない場合の選択肢｜買い替え・修理・サポート
ハードウェアの故障や、対応OSの上限に達している場合は、修理や買い替えを検討するタイミングです。
Apple正規サービスプロバイダに相談する
保証期間内やAppleCare+に加入している場合は、まずサポートへ連絡しましょう。診断してもらえるだけで解決することもあります。
買い替えを検討するなら
古いMacを使っている場合、最新OSに対応していないことがあります。新しいモデルとしてはApple MacBook Pro M3 14インチや、コスパ重視ならApple MacBook Air M2 13インチ
がおすすめです。中古で探すなら中古 MacBook Pro 2019年モデル
という手もあります。
周辺機器を見直す
アップデート作業を快適にするなら、電源アダプタやケーブルの劣化もチェックしましょう。Apple 96W USB-C 電源アダプタやAnker USB-C & USB-C ケーブル
があると安心です。
まとめ：MacBookのソフトウェアアップデートできない時は順番に試そう
MacBookでソフトウェアアップデートができない時は、ネットワーク→ストレージ→再起動→セーフモード→再インストールの順で試すのが効率的です。ほとんどのケースは初めの数ステップで解決します。それでもダメなら、修理や買い替えも視野に入れましょう。定期的なバックアップと空き容量の確保を習慣にしておくと、いざという時に慌てずに済みます。快適なMacライフのために、今回の手順をぜひ活用してください。
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